POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA WORLDPANEL BY NUMERATOR – TRIBEO (BRASIL)

Versão 1.0 – 22 de outubro de 2026

1. INFORMAÇÕES ESSENCIAIS SOBRE O TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS DOS PANELISTAS

O controlador dos dados pessoais é a Kantar Worldpanel Brasil Pesquisa de Mercado Ltda., que atua como Worldpanel by Numerator (“Worldpanel”). Nosso endereço é Alameda Xingu, 350, Barueri – SP, Brasil.

A Worldpanel by Numerator, anteriormente conhecida como Worldpanel, faz parte do Grupo Numerator. A Worldpanel conduz painéis , que são grupos representativos de pessoas que participam de um estudo específico durante um período de tempo, em vez de um estudo único. Os participantes desses grupos são chamados de membros do painel ou panelistas (os «Panelistas» ou «Titulares»).

A  Worldpanel coleta os dados dos Panelistas quando o domicílio se cadastra e participa de painéis e/ou de um ou mais estudos, por meio de métodos que incluem, entre outros: questionários, leitores de códigos de barras, captura de imagens de cupons fiscais ou notas, formulários e questionários de cadastro on-line e em papel, cookies e dados coletados de terceiros.

As finalidades dessas operações de tratamento são realizar estudos e análises e acompanhar o estilo de vida e os hábitos de consumo dos Panelistas, seu comportamento e suas opiniões. Esses estudos permitem que os clientes da Worldpanel conheçam melhor seus clientes atuais e potenciais e aprimorem seus produtos, serviços ou marketing.

Esta Política de Privacidade (a “Política de Privacidade”) explica, de forma clara e ostensiva, como a Worldpanel trata e protege seus dados pessoais no aplicativo Tribeo, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei nº 13.709/2018 (“LGPD”). Recomendamos a leitura atenta desta Política.

2. COLETA E USO DE DADOS

Cadastro e desligamento. No cadastro, coletamos:

• Para contato: nome, e-mail, endereço e número de telefone.
• Para avaliar sua elegibilidade: idade (incluindo data de nascimento), gênero, ocupação e informações sobre a composição do domicílio (nomes e sobrenomes dos moradores, datas de nascimento, gênero e situação profissional).
• Informações sobre seu estilo de vida e seu comportamento de compra e consumo.
• No desligamento, um questionário muito breve e opcional sobre os motivos da sua saída.

O Panelista fornece esses dados de forma voluntária, com a concordância dos demais membros adultos e legalmente responsáveis do domicílio. O fornecimento das respostas do formulário de cadastro é condição para participar de um painel e/ou estudo; sem elas, não será possível participar. As respostas sobre dados pessoais sensíveis são sempre facultativas.

Estudos do painel. Ao participar, você será convidado a responder questionários e, quando aplicável, a escanear suas compras, para nos transmitir informações sobre seu consumo, comportamento e/ou opinião como consumidor.

O que a Worldpanel faz com seus dados:

• Entrar em contato com você por e-mail, telefone, notificações, mensagens de texto ou outros meios.
• Garantir que você entenda a tarefa e orientá-lo sobre eventuais problemas.
• Lembrá-lo de participar do estudo ou de uma parte dele.
• Informá-lo sobre atualizações dos serviços do painel e novas funcionalidades.
• Avaliar sua elegibilidade para futuras pesquisas e estudos.
• Enviar nosso boletim informativo.
• Atendê-lo quando entrar em contato com nossa equipe de comunicação do painel.
• Conceder os incentivos prometidos e notificá-lo sobre as recompensas.
• Proteger a Worldpanel contra comportamentos fraudulentos.
• Evitar participações múltiplas ou duplicadas.
• Atualizar, enriquecer e higienizar os dados dos membros do painel.
• Realizar estudos e análises sobre estilo de vida, hábitos de consumo, comportamento e opiniões dos Panelistas.
• Compartilhar seus dados desagregados com parceiros ou clientes.
• Receber de parceiros ou clientes dados desagregados sobre você.

Bases legais. Tratamos seus dados pessoais com fundamento nas seguintes hipóteses do art. 7º da LGPD, que podem variar conforme o caso de uso:

• Consentimento (art. 7º, I), que pode ser revogado a qualquer momento.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II).
• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados ao contrato do qual você é parte como Panelista (art. 7º, V).
• Exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral (art. 7º, VI).
• Legítimo interesse da Worldpanel ou de terceiros (art. 7º, IX), em especial para prevenir fraudes e participações duplicadas, proteger a segurança dos nossos sistemas e aprimorar a qualidade metodológica dos nossos estudos, sempre que não prevaleçam seus direitos e liberdades fundamentais. Nesses casos, tratamos apenas os dados estritamente necessários.

Nunca falsearemos nossa identidade ou o que estamos fazendo. Se receber um e-mail que diga ser nosso e tiver dúvidas, informe-nos conforme a seção 12.

Caso	Finalidade	Dados coletados/tratados	Base legal
Pesquisa de mercado	Entender suas opiniões sobre produtos e serviços ou seu comportamento em diferentes situações.	Identificador, dados de contato, e-mail, voz, imagem, opinião.	Consentimento (art. 7º, I)
Definição da amostra	Garantir a representatividade dos nossos estudos por meio de critérios de composição da amostra estatística.	Endereço, telefone, e-mail, nomes e idades dos moradores, ocupação do chefe do domicílio e se possui animais de estimação.	Execução de contrato (art. 7º, V)
Estudos de mercado on-line (recrutamento)	Recrutar pessoas por meio de dados de contato obtidos de fornecedores que seguem elevados padrões de privacidade e cumprem a legislação aplicável.	Nome completo, e-mail, telefone e endereço.	Legítimo interesse para o primeiro contato (art. 7º, IX) e, em seguida, consentimento
Pesquisa científica para instituições acadêmicas, organizações de saúde pública ou institutos de pesquisa	Inclui, entre outros, economia da saúde, pesquisa de desfechos e pesquisa de mundo real (RWR).	Identificador, dados de contato, e-mail, dados de saúde.	Consentimento específico e destacado (art. 11, I)
Pesquisa científica para empresas e organizações de pesquisa sem fins lucrativos	Inclui, entre outros, economia da saúde, pesquisa de desfechos e pesquisa de mundo real (RWR).	Identificador, dados de contato, e-mail, dados de saúde.	Consentimento específico e destacado (art. 11, I)
Divulgação a autoridades	Cumprir intimações, ordens judiciais ou outras exigências legais ou regulatórias.	Identificador, nome, dados de contato, e-mail, incentivo recebido.	Obrigação legal (art. 7º, II) e exercício regular de direitos (art. 7º, VI)
Proteção contra fraudes	Proteger nossos interesses contra comportamentos fraudulentos ou contrários aos nossos Termos de Uso.	Endereço IP, especificações do navegador e do dispositivo, endereços, e-mail, telefone, números de identificação.	Legítimo interesse (art. 7º, IX)
ID do painel para dados desagregados	Quando compartilhamos dados desagregados com um cliente, podemos criar um ID temporário para ele, de modo que não veja seu ID de membro do painel.	Identificador temporário específico do projeto.	Legítimo interesse (art. 7º, IX)
Unicidade de participação na pesquisa	Evitar participações múltiplas das mesmas pessoas.	Endereço IP, especificações do navegador e do dispositivo.	Legítimo interesse (art. 7º, IX)
Acompanhamento de respondentes recorrentes	Em projetos de «acompanhamento» usamos identificadores persistentes, o que informamos na primeira página de cada pesquisa, para que você decida se participa. Suas respostas serão dados pessoais e você poderá acessá-las.	Identificador único persistente específico do projeto.	Consentimento (art. 7º, I)
Correspondência e enriquecimento de dados	Cruzamos seus dados com terceiros selecionados e serviços de correspondência para obter informações adicionais de fontes públicas e privadas, ou para criar conjuntos de dados anônimos. Os parceiros mantêm os dados por curto período, são obrigados a eliminá-los e não podem usá-los para outra finalidade.	Identificador único persistente, dados de contato, e-mail, login social, cookie, ID do dispositivo móvel, número de identificação oficial (CPF).	Consentimento (art. 7º, I)
Pesquisa de segmentação e compra de mídia publicitária	Ajudamos clientes e fornecedores a aprimorar sua segmentação publicitária por meio de modelos de públicos semelhantes (look-alike), com garantias contratuais para que você não seja direcionado automaticamente para fins comerciais e para que nossos parceiros não usem seus dados para outra finalidade.	Identificador único persistente, dados de contato, e-mail, login social, cookie, endereço IP, ID do dispositivo móvel, CPF.	Consentimento (art. 7º, I)
Exposição e mensuração de anúncios	Usamos dados como seu e-mail em uma conciliação direta com terceiros para verificar se você usa determinado serviço (redes sociais, sites, aplicativos) e medir a quais anúncios foi exposto e seu efeito nas vendas. Os terceiros não podem usar os dados para outra finalidade.	Identificador único persistente, dados de contato, e-mail, login social, cookie, endereço IP, ID do dispositivo móvel, CPF.	Consentimento (art. 7º, I)

Compartilhamento. Seus dados podem ser compartilhados com: (i) empresas do Grupo Numerator, para suporte, administração e análise; (ii) prestadores de serviços que atuam como operadores, como provedores de nuvem e suporte técnico; (iii) clientes e parceiros da Worldpanel, de forma desagregada, para as finalidades descritas acima, mediante seu consentimento; e (iv) autoridades, quando exigido por lei. Nossos parceiros estão contratualmente obrigados a manter a confidencialidade das informações e a protegê-las com medidas equivalentes às nossas.

Onde armazenamos seus dados pessoais. Seus dados são armazenados em servidores localizados no Chile, na Europa e nos Estados Unidos da América, administrados por provedores externos de nuvem. A equipe de tecnologia do Grupo Numerator pode acessá-los a partir da Índia para processamento e suporte. As transferências internacionais são realizadas nos termos do art. 33 da LGPD, mediante cláusulas-padrão contratuais aprovadas pela ANPD (Resolução CD/ANPD nº 19/2024) ou outro mecanismo previsto em lei. Você pode solicitar informações sobre essas garantias pelo e-mail privacy@numerator.com.

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados durante a transmissão e após o recebimento. Nossos funcionários estão contratualmente obrigados a seguir nossas políticas de confidencialidade, segurança e privacidade.

Sua conta é protegida por senha ou autenticação acordada. Não compartilhe sua senha. A Worldpanel nunca a solicitará por telefone ou e-mail não solicitados. Encerre a sessão ao terminar, especialmente em dispositivos compartilhados, e troque sua senha regularmente.

3. DADOS PESSOAIS SENSÍVEIS

São dados pessoais sensíveis os dados sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dados referentes à saúde ou à vida sexual, e dados genéticos ou biométricos.

Ocasionalmente, podemos perguntar sobre esses dados em questionários. Responder é facultativo e depende do seu consentimento específico e destacado, para finalidades específicas. Não responder não afetará sua participação no painel. Uma pesquisa sobre, por exemplo, uma condição médica exigirá que você informe se tem essa condição.

Esperamos que os Panelistas registrem todas as compras pertinentes, algumas das quais podem revelar informações sensíveis (por exemplo, a compra de paracetamol pode indicar dor de cabeça). Tratamos essas informações com base no seu consentimento específico e destacado e nunca identificaremos individualmente os compradores de produtos sensíveis, embora possamos elaborar relatórios agregados.

Dados no desligamento. Ao receber um pedido de desligamento, podemos solicitar um breve questionário opcional. Manteremos dados por período razoável para permitir o resgate de recompensas pendentes, encerrar sua conta de pontos e evitar um novo convite por dois (2) anos.

4. SEGURANÇA DOS DADOS DOS PANELISTAS

A Worldpanel adota medidas de segurança, técnicas e administrativas aptas a proteger seus dados de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão, onde quer que sejam tratados. Nenhuma transmissão pela internet é totalmente segura e, por isso, não podemos garantir segurança absoluta. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante, comunicaremos a ANPD e os titulares afetados nos prazos previstos na regulamentação. Você é responsável por manter suas senhas em sigilo. Seguimos padrões do setor, incluindo os da MRS (Market Research Society).

5. COLETA DE DADOS POR MEIO DE COOKIES

Cookies são pequenos arquivos de texto que um site armazena no seu dispositivo. Para pesquisas de acompanhamento de comportamento, utilizamos cookies ou aplicativos de software opcionais somente com seu consentimento explícito. Para mais informações, consulte a Política de Privacidade e Cookies do Site.

6. QUALIDADE DOS DADOS

Buscamos manter seus dados exatos, claros, relevantes e atualizados. Pedimos que responda com veracidade e nos comunique qualquer alteração pela seção «Fale Conosco» ou conforme a seção 12.

7. DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

O Tribeo é destinado exclusivamente a maiores de 18 anos, e nunca convidamos intencionalmente menores de idade a ser o comprador principal do domicílio. Podemos pedir a compradores principais com filhos que participem de tarefas. Se um projeto exigir o envolvimento direto de crianças ou adolescentes, o tratamento será realizado em seu melhor interesse e, no caso de crianças, com o consentimento específico e destacado de pelo menos um dos pais ou responsável legal, conforme o art. 14 da LGPD. Informaremos os responsáveis, estudo por estudo, sobre o tema, os dados que serão coletados, seu uso, com quem serão compartilhados e como revogar o consentimento. Sem consentimento, a criança ou o adolescente não poderá participar. Os pais ou responsáveis devem supervisioná-los durante a participação.

8. DIREITOS DO TITULAR

Nos termos do art. 18 da LGPD, você tem direito a obter da Worldpanel, a qualquer momento e mediante requisição:

• Confirmação da existência de tratamento.
• Acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, observada a regulamentação da ANPD.
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento, salvo nas hipóteses de conservação previstas em lei.
• Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa.
• Revogação do consentimento.

Você também pode se opor a tratamento realizado com fundamento em outras bases legais, em caso de descumprimento da LGPD, e solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado que afetem seus interesses (art. 20 da LGPD).

Para exercer seus direitos, envie sua requisição para privacy@numerator.com, informando: (i) seu nome completo; (ii) seu CPF ou, se atuar por representante, o documento que comprove a representação; (iii) o direito que deseja exercer; e (iv) uma descrição clara do pedido. O atendimento é gratuito.

Prazos. A confirmação de existência ou o acesso aos dados serão fornecidos em formato simplificado, imediatamente, ou por meio de declaração clara e completa, que indique a origem dos dados, a inexistência de registro, os critérios utilizados e a finalidade do tratamento, no prazo de até 15 (quinze) dias contados da sua requisição. As demais requisições serão respondidas no menor prazo possível.

Comunicaremos aos agentes com os quais compartilhamos seus dados as correções, eliminações, anonimizações ou bloqueios realizados a seu pedido. Nossos sistemas possuem cópias de segurança conforme a ISO 9001, mantidas por período definido em ambiente controlado e, em seguida, eliminadas de forma segura.

9. PERÍODO DE RETENÇÃO

Os dados de compra e demográficos são mantidos por no mínimo dez anos a partir do desligamento do Panelista, pois nossos estudos exigem um histórico de longo prazo. Os dados de contato e de identificação pessoal (nomes, telefones e e-mails) serão eliminados cinco anos após o desligamento, por meio de processos mensais; são mantidos nesse período para evitar novos convites a antigos Panelistas e não serão transmitidos a terceiros. Encerrado o tratamento, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo nas hipóteses de conservação previstas no art. 16 da LGPD.

10. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Informaremos as alterações pelo aplicativo Tribeo, por e-mail e em nosso site, com destaque para as mudanças específicas. Quando uma alteração envolver novas finalidades ou tratamentos que dependam de consentimento, solicitaremos seu consentimento antes de aplicá-la. Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em [data de publicação].

11. RECLAMAÇÕES OU DÚVIDAS

Incentivamos que você nos informe caso considere que o uso de suas informações é injusto, enganoso ou inadequado. Caso sua requisição não seja atendida, você pode apresentar petição contra a Worldpanel à Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD), por meio do serviço «Abrir requerimento relacionado à LGPD»: https://www.gov.br/anpd. Você também pode exercer seus direitos perante os órgãos de defesa do consumidor.

12. COMO ENTRAR EM CONTATO E ENCARREGADO PELO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Se tiver dúvidas sobre o tratamento de seus dados ou quiser exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) pelo e-mail privacy@numerator.com.

CONSENTIMENTO PARA O TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS – PANELISTAS TRIBEO

Controlador: Kantar Worldpanel Brasil Pesquisa de Mercado Ltda. (Worldpanel by Numerator), Alameda Xingu, 350, Barueri – SP.

• Finalidades: realizar estudos, análises e acompanhamento de hábitos de consumo, comportamento e opiniões, e gerenciar sua participação nos painéis, incluindo comunicações e incentivos.
• Dados: informações de contato, dados demográficos, comportamento de compra e consumo, opiniões e, ocasionalmente, dados sensíveis, cujo fornecimento é facultativo.
• Compartilhamento: empresas do Grupo Numerator, prestadores de serviços e, de forma desagregada e mediante seu consentimento, clientes e parceiros da Worldpanel.
• Transferência internacional: Chile, Europa, Estados Unidos da América e Índia.
• Você pode deixar de fornecer os consentimentos opcionais abaixo; a consequência é apenas não participar das atividades correspondentes.
• Direitos: confirmação, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento, pelo e-mail privacy@numerator.com.

[ ] Autorizo o tratamento dos meus dados pessoais para minha participação nos painéis e estudos do Tribeo, conforme a Política de Privacidade.

[ ] Autorizo, de forma específica e destacada, o tratamento dos meus dados pessoais sensíveis (por exemplo, dados de saúde e informações sensíveis reveladas por minhas compras) para as finalidades de pesquisa descritas na Política de Privacidade.

[ ] Autorizo o compartilhamento dos meus dados com clientes e parceiros da Worldpanel para as finalidades descritas na Política de Privacidade.

[ ] Autorizo a transferência internacional dos meus dados para o Chile, a Europa, os Estados Unidos da América e a Índia, ciente do caráter internacional da operação.

[ ] Aceito receber boletins e comunicações informativas do Tribeo (opcional).

Declaro que li e compreendi a Política de Privacidade e os Termos de Uso do Tribeo.