POLÍTICA DE PRIVACIDADE E COOKIES PARA VISITANTES DO SITE (BRASIL)
Versão 1.0 – 22 de outubro de 2026
1. CONTROLADOR
O controlador dos dados pessoais coletados por meio deste site é a Kantar Worldpanel Brasil Pesquisa de Mercado Ltda., que atua sob a marca Worldpanel by Numerator («Worldpanel», «nós»).
Endereço: Alameda Xingu, 350, Barueri – SP, Brasil.
Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO): entre em contato pelo e-mail privacy@numerator.com.
2. ABRANGÊNCIA DESTA POLÍTICA
Esta Política aplica-se exclusivamente aos dados pessoais coletados dos visitantes do site brasil.tribeo.io (o «Site»), incluindo pessoas que navegam, utilizam o formulário de contato ou acessam páginas públicas.
Se você é panelista cadastrado do Tribeo, o tratamento de seus dados no âmbito dos painéis e estudos é regido pela Política de Privacidade de Panelistas, documento separado. Quando você navega pelo Site como panelista, esta Política aplica-se aos dados gerados por essa navegação.
3. DADOS PESSOAIS QUE COLETAMOS
3.1 Dados fornecidos por você. Ao usar o formulário de contato: nome e sobrenome; e-mail; telefone; e o conteúdo da sua mensagem. O fornecimento é voluntário; sem esses dados, não poderemos atender sua solicitação.
3.2 Dados coletados automaticamente: endereço IP; tipo e versão do navegador; sistema operacional; páginas visitadas e tempo de permanência; data e hora de acesso; e URL de referência.
3.3 Cookies. O Site utiliza cookies estritamente necessários. Veja a seção 7.
4. FINALIDADES DO TRATAMENTO E BASE LEGAL
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei nº 13.709/2018 («LGPD»):
| Finalidade | Dados utilizados | Base legal |
| Responder a solicitações enviadas pelo formulário de contato | Nome, e-mail, telefone, mensagem | Consentimento (art. 7º, I, LGPD): você fornece seus dados voluntariamente ao enviar o formulário |
| Garantir a segurança, a disponibilidade e o desempenho do Site | Endereço IP, dados técnicos do navegador e do dispositivo | Legítimo interesse (art. 7º, IX, LGPD): proteger a infraestrutura técnica do Site e prevenir acessos não autorizados |
| Permitir o funcionamento técnico do Site, incluindo autenticação e gestão de sessões | Cookies estritamente necessários (seção 7) | Legítimo interesse (art. 7º, IX, LGPD): os cookies são indispensáveis à prestação do serviço solicitado pelo usuário |
| Cumprir obrigações legais aplicáveis | Dados conforme o caso | Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II, LGPD) |
5. COMPARTILHAMENTO E TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS
5.1 Destinatários, apenas na medida necessária:
- Empresas do Grupo Numerator, para suporte técnico, segurança da informação e administração interna.
- Prestadores de serviços de tecnologia que atuam como operadores, sob contratos que garantem a confidencialidade e a segurança, incluindo serviços de nuvem e suporte técnico.
- Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
Não vendemos nem comercializamos dados pessoais dos visitantes.
5.2 Transferências internacionais. Os servidores estão localizados no Chile, na Europa e nos Estados Unidos da América, administrados por provedores de nuvem. A equipe técnica pode acessar os dados a partir da Índia para suporte. As transferências são realizadas nos termos do art. 33 da LGPD, mediante cláusulas-padrão contratuais aprovadas pela ANPD (Resolução CD/ANPD nº 19/2024) ou outro mecanismo previsto em lei.
6. PRAZO DE RETENÇÃO
| Categoria de dados | Prazo de retenção |
| Dados do formulário de contato | Até a resolução da sua solicitação e por até 12 meses adicionais, salvo obrigação legal que exija prazo maior |
| Registros técnicos do servidor (logs) | 30 dias a partir da data de acesso, sem prejuízo dos prazos de guarda exigidos pela legislação aplicável |
| Cookies | Veja a tabela da seção 7 |
Encerrados esses prazos, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma irreversível.
7. COOKIES
7.1 O que são cookies? São pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo que permitem ao servidor reconhecer seu navegador e lembrar determinadas informações.
7.2 Cookies utilizados. Somente cookies estritamente necessários, sem finalidade publicitária, de perfilamento ou de rastreamento em outros sites.
| Cookie | Tipo | Finalidade | Dados armazenados | Duração |
| ps5_survey_access_token | HTTP only, estritamente necessário | Armazena o token de acesso JWT para autenticar as chamadas do usuário ao servidor e manter sua sessão. | Token de autenticação (JWT) | Sessão |
| ps5_survey_refresh_token | HTTP only, estritamente necessário | Armazena o token de atualização JWT para obter novo token de acesso sem novo login. | Token de atualização (JWT) | Até 60 dias |
| ps5_survey_user_data | HTTP only, estritamente necessário | Armazena dados básicos do perfil (nome, e-mail) em formato JSON para exibir interface personalizada. | Nome, e-mail | Sessão |
| ps5_session_id | HTTP only, estritamente necessário | Identificador aleatório (UUID) para correlacionar eventos de telemetria técnica na mesma sessão. Não vinculado à identidade do usuário. | UUID aleatório | Sessão |
7.3 Base legal. Todos os cookies são estritamente necessários. A base legal é o legítimo interesse da Worldpanel (art. 7º, IX, LGPD), pois são indispensáveis à prestação do serviço solicitado pelo usuário, em linha com o Guia Orientativo de Cookies da ANPD. Não utilizamos cookies analíticos, de publicidade, de redes sociais ou outros não essenciais.
7.4 Desativação. Se você desativar os cookies, as sessões dos panelistas não funcionarão corretamente e não será possível acessar a área do usuário.
7.5 Gerenciamento. Você pode bloquear ou excluir cookies nas configurações do Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari ou Microsoft Edge.
8. DIREITOS DO TITULAR
Nos termos do art. 18 da LGPD, você tem direito a: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD; portabilidade; eliminação dos dados tratados com consentimento; informação sobre compartilhamento; informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências; e revogação do consentimento. Você também pode se opor a tratamento baseado em legítimo interesse em caso de descumprimento da LGPD.
Para exercê-los, envie sua requisição para privacy@numerator.com, indicando seu nome completo, o direito que deseja exercer e a descrição do pedido. O atendimento é gratuito. A confirmação de existência ou o acesso aos dados serão fornecidos imediatamente, em formato simplificado, ou em até 15 (quinze) dias, por meio de declaração clara e completa.
9. SEGURANÇA DOS DADOS
Aplicamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão, incluindo criptografia em trânsito, controles de acesso baseados em funções e revisões periódicas. Todos os cookies são configurados como HTTP only, o que reduz o risco de ataques de cross-site scripting (XSS).
10. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA
Qualquer alteração será publicada nesta página com a data de atualização. Em caso de alterações relevantes, informaremos por meio de aviso em destaque no Site.
11. AUTORIDADE
Caso sua requisição não seja atendida, você pode apresentar petição à Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD), por meio do serviço «Abrir requerimento relacionado à LGPD»: https://www.gov.br/anpd. Você também pode exercer seus direitos perante os órgãos de defesa do consumidor.
12. CONTATO
Para qualquer dúvida, entre em contato com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) pelo e-mail privacy@numerator.com.
Endereço: Alameda Xingu, 350, Barueri – SP, Brasil.